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Bienvenidos a C.A.E., S.L. – FIDEGAS®

 

julio_bouzasC.A.E., S.L. (Comercial de Aplicaciones Electrónicas, S.L.) se registró en Febrero de 1990 con la nueva ley de Sociedades, continuando con su actividad, de diseño, fabricación, comercialización y reparación de sistemas de seguridad para instalaciones de gas que ya venía desarrollando con la marca FIDEGAS® desde 1984. Nuestra filosofía empresarial se basa en tres principios fundamentales:

La SEGURIDAD y FIABILIDAD de los productos fabricados, como Garantía de tranquilidad y bienestar que ofrecemos a nuestros clientes.

La CALIDAD de los productos fabricados, con el objetivo de conseguir niveles de eficacia adecuados y permanentes, ajustándose con gas patrón cada fabricado.

La Excelencia en el SERVICIO como vocación profesional de todo el equipo humano que compone la empresa.

 

La Visión

 

La detección de gases explosivos y tóxicos como elemento de SEGURIDAD nos ha permitido desarrollar productos de alta calidad al alcance de todos los consumidores de acuerdo a la Normativa vigente y respetuosos con el Medio Ambiente (Directivas RAEE y RoHS).

Mediante la Declaración “CE” de Conformidad, asumimos la respon- sabilidad del producto puesto en el mercado.

Promover la Mejora Continua a todos los niveles de la compañía nos ha permitido alcanzar niveles de eficacia adecuados y permanentes.

 

I+D+i

fidegas_I+D+i2En C.A.E., S.L. – FIDEGAS® disponemos de un Dpto. I+D+i que cuenta con un Centro de Investigación provisto con equipos de alta tecnología que nos permiten realizar todo tipo de ensayos.

Nuestra apuesta por la INVESTIGACIÓN + DESARROLLO + INNOVACIÓN nos permite avanzar en la investigación y diseño de nuevos productos, así como el seguimiento de los existentes, lo que garantiza el aseguramiento de la calidad de los productos FIDEGAS®.

Todo lo anterior no sería posible sin respetar la interpretación de la Normas, entregando con todos nuestros fabricados un COMPROBADOR DE BUEN FUNCIONAMIENTO imprescindible para validar el buen funcionamiento del sistema tras la instalación.

ATENCION: Por Normativa, el fabricante suministrará un método de comprobación de buen funcionamiento de los equipos y un aviso de las falsas conclusiones que  se  pueden  derivar  de  la  aplicación  de  otros  métodos,  tales  como  encendedores  de  gas,  vapores inflamables, etc.

Los test mediante “pulsador” no aseguran el buen funcionamiento del sensor.

Fabricación

fabricacion_fidegasEn C.A.E., S.L. – FIDEGAS® contamos con un Dpto. Fabricación altamente cualificado y en constante APORTACIÓN de mejoras gracias al feedback con el resto de departamentos de la compañía.

Todos los productos FIDEGAS® se fabrican siguiendo rigurosamente los Manuales de Fabricación, garantizando de este modo que todos los productos puestos en el mercado son fabricados con el mismo Estándar de Calidad y en conformidad con las Normas sobre detectores de gas vigentes.

¿Cómo ha conseguido C.A.E., S.L. – FIDEGAS® mantener unos NIVELES DE CALIDAD PERMANENTES?

1. A través de la Formación e Involucración del personal de la compañía.
2. Incorporando el Sistema de Gestión de la Calidad UNE-EN ISO 9001 y la Mejora Continua.
3. Apostando por el cumplimiento Normativo, a través del Certificado de Examen “CE”.
4. A través de la Certificación AENOR de Producto.

Servicio Post Venta

En C.A.E., S.L. – FIDEGAS® contamos con un Servicio Post Venta a disposición de todos nuestros clientes y usuarios finales GARANTIZANDO que una vez transcurrida la vida útil del producto o ante cualquier incidencia durante la misma siempre estaremos ofreciendo nuestro mejor servicio.

La calidad y fiabilidad de los productos FIDEGAS® que fabricamos nos permiten ofrecer garantías de 3 y 5 años en una amplia gama de productos (ver manuales de usuario).

NUESTROS COMPROMISOS:

- Dar respuesta a las consultas o necesidades recibidas en un plazo máximo de 48 horas (días laborables).

- Ponemos a disposición de nuestros clientes el Servicio de Reposición, para mantener la seguridad de la instalación y minimizar los costes de desplazamientos.

- Servicio técnico y asesoramiento del fabricante: antes de 2 días nos comprometemos a enviar una oferta y cumplimiento de plazo de entrega.

- Nuestras reparaciones se garantizan con la máxima garantía en cada caso al precio más competitivo posible, para equipos con antigüedad > 10 años recomendamos actualizarlos a Normas cambiándolos por nuevos.

Garantía

FIDEGAS ®, una marca de confianza

garantia_fidegas4¿Cuáles son los COMPROMISOS de C.A.E., S.L. – FIDEGAS ® para ser un referente en su sector?

1. Participar activamente en los Comités de Normalización Españoles e Internacionales.
2. Cumplir con las Directivas de aplicación y el Expediente Técnico adecuado.
3. Certificar y mantener el Sistema de Gestión de la Calidad por AENOR, UNE-EN ISO 9001:2008.
4. Certificar sus productos mediante Organismos ACREDITADOS por ENAC como el Laboratorio Oficial J.M. de Madariaga (ON Nº 0163), IMPRESCINDIBLE PARA CUMPLIR LA DIRECTIVA 94/9/CE ATEX y AENOR de forma voluntaria.
5. Ser el Primer Fabricante Español en lograr la “N” de producto certificado de AENOR para su gama de Detectores de Gas: Domésticos e Industriales.
6. Cumplir con el reto de ampliar la Garantía de nuestros fabricados de DOS a TRES y CINCO AÑOS DE GARANTÍA contra todo defecto de fabricación.
7. Entregar con todos los productos un MANUAL DE USUARIO amplio y entendible. Imprescindible para una correcta instalación y uso, debiendo estar en el idioma del mercado de consumo.
8. Entregar con todos los productos una DECLARACIÓN “CE” DE CONFORMIDAD. Documento obligatorio por el cual el FABRICANTE asume la responsabilidad del producto puesto en el mercado.
9. Respetar las Normas entregado con todos sus fabricados un COMPROBADOR DE BUEN FUNCIONAMIENTO, imprescindible para validar el correcto funcionamiento del sistema de detección de gases tras su instalación inicial y posteriores comprobaciones.

Formación

formacion_fidegas3En C.A.E., S.L. – FIDEGAS® hemos tenido siempre presente la necesidad de la Formación de las Profesionales como algo imprescindible, tanto desde el punto de vista de nuestros fabricados, como de Normativa y Conocimientos Generales del sector del gas.

Para ello, contamos con un Aula de Formación equipada con todos los medios audiovisuales y materiales necesarios a disposición de nuestros clientes y otros colectivos interesados en ampliar sus conocimientos.

Con el Aula de Formación hemos conseguido divulgar conocimiento y crear un servicio técnico propio con nuestros Distribuidores de Zona, acercando la solución de los problemas o dudas a pie de obra.

Creemos que ésta es la mejor forma de asegurar nuestro futuro, contribuyendo a la mejora continua del colectivo de profesionales y creando un alto grado de satisfacción entre nuestros clientes, proveedores y la sociedad en general.

… Creemos en la FORMACIÓN CONTINUA como un reto permanente del presente y futuro…

 

CERTIFICADOS_FOOTER

Tel. (+34) 943 463 069 | (+34) 636 996 706

Fax. (+34) 943 471 159 | cae@fidegas.com

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