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GARANTIE

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NOS ENGAGEMENTS

RÉPONSE

Répondre aux questions reçues ou besoins évoqués dans un délai maximum de 48 heures (jours ouvrables).

SERVICE DE REMPLACEMENT

Nous mettons à la disposition de nos clients le Service de Remplacement, afin de maintenir la sécurité de l’installation et de minimiser les frais de déplacement.

SERVICE TECHNIQUE

Service technique et conseil du fabricant : nous nous engageons à l’envoi d’un devis sous 2 jours et au respect du délai de livraison.

RÉPARATIONS GARANTIES

Service technique et conseil du fabricant : nous nous engageons à l’envoi d’un devis sous 2 jours et au respect du délai de livraison.

FIDEGAS®, UNE MARQUE DE CONFIANCE

Quels sont les ENGAGEMENTS de C.A.E., S.L. – FIDEGAS® pour être une référence dans son secteur ?

Participer activement

aux comités de normalisation espagnols et internationaux.

Respecter

les directives applicables et le cahier des charges technique adéquat.

Respecter

le système de management de la qualité certifié par AENOR, UNE-EN ISO 9001:2015.

Certifier ses produits

à travers des organismes AGRÉÉS par l’ENAC, comme le laboratoire officiel J.M. de Madariaga (ON Nº 0163), INDISPENSABLE POUR L’APPLICATION DE LA DIRECTIVE 2014/34/UE ATEX et de manière volontaire, de la directive AENOR.

Être le premier fabricant espagnol

à obtenir la marque « N » de l’AENOR pour sa gamme de Détecteurs de Gaz : domestiques et industriels.

Relever le défi

d’étendre la garantie de nos produits fabriqués de DEUX à TROIS et CINQ ANS contre tout défaut de fabrication.

Remettre avec tous les produits

une NOTICE D’UTILISATION développée et compréhensible, dans la langue du marché de consommation. Indispensable pour une installation et une utilisation correctes.

Remettre avec tous les produits

une DÉCLARATION UE DE CONFORMITÉ. Document obligatoire par lequel le FABRICANT assume la responsabilité du produit mis sur le marché.

Respecter les normes en remettant

avec tous ses produits fabriqués un TEST DE BON FONCTIONNEMENT, indispensable pour valider le fonctionnement correct du système de détection de gaz après son installation initiale et les vérifications postérieures.