EMPRESA
Ofrecemos soluciones globales para la detección de gases, servicio de asesoramiento, y soporte técnico de nuestros productos.
Nuestros equipos protegen instalaciones de ámbito industrial, colectivo, comercial y doméstico. Miles de instalaciones en fábricas, hogares, bodegas, gasolineras, empresas, agro-alimentarias, estaciones depuradoras, laboratorios, salas de máquinas nos avalan.
Historia
C.A.E., S.L. (Comercial de Aplicaciones Electrónicas, S.L.) se registró en Febrero de 1990 con la nueva ley de Sociedades, continuando con su actividad, de diseño, fabricación, comercialización y reparación de sistemas de seguridad para instalaciones de gas que ya venía desarrollando con la marca FIDEGAS® desde 1984. La compañía, con sede en Donostia – San Sebastián continua en el mercado como una de las empresas de referencia en su campo.
Seguridad y calidad certificada
FIDEGAS® es una marca de prestigio, con fama adquirida por la calidad de sus productos, con un amplio catálogo que ofrece una gama de referencias que cubre las necesidades del mercado.
Algunos dicen que sus productos son buenos...Nosotros lo certificamos
C.A.E.,S.L. invierte en investigación y desarrollo continuo, con el propósito de ofrecer productos cada vez más innovadores.
C.A.E.,S.L. posee un laboratorio propio altamente equipado y un departamento de ingeniería altamente cualificado.
C.A.E.,S.L. diseña y fabrica íntegramente sus productos siguiendo procedimientos auditados.
C.A.E.,S.L. tiene un sistema de gestión de calidad certificado según la normas ISO 9001:2015.
C.A.E.,S.L. garantiza el cumplimiento normativo de sus productos. Certificado por organismos notificados acreditados, y adicionalmente N de producto AENOR.
C.A.E.,S.L. asume plazos de entrega cortos y adaptados a las necesidades de los clientes.
Principios
Nuestra filosofía empresarial se basa en tres principios fundamentales:
La SEGURIDAD y FIABILIDAD de los productos fabricados para la tranquilidad y bienestar de nuestros clientes. Garantizando un funcionamiento seguro durante 365 días x 24 horas x años.
La CALIDAD de los productos fabricados y FORMACIÓN a nuestros clientes con el objetivo de conseguir niveles de eficacia adecuados y permanentes.
La Excelencia en el SERVICIO POST VENTA como vocación profesional de todo el equipo humano que compone la empresa.
Nuestros compromisos
FIDEGAS®, una marca de confianza
RESPUESTA
Dar respuesta a las consultas o necesidades recibidas en un plazo máximo de 48 horas (días laborables).
SERVICIO DE REPOSICIÓN
Ponemos a disposición de nuestros clientes el Servicio de Reposición, para mantener la seguridad de la instalación y minimizar los costes de desplazamientos.
SERVICIO TÉCNICO
Servicio técnico y asesoramiento del fabricante: antes de 2 días nos comprometemos a enviar una oferta y cumplimiento de plazo de entrega.
REPARACIONES GARANTIZADAS
Servicio técnico y asesoramiento del fabricante: antes de 2 días nos comprometemos a enviar una oferta y cumplimiento de plazo de entrega.
Participar activamente
en los Comités de Normalización Españoles e Internacionales.
Cumplir con
las directivas de aplicación y el Expediente Técnico adecuado.
Cumplir con
el Sistema de Gestión de la Calidad por AENOR, UNE-EN ISO 9001:2015.
Certificar sus productos
mediante Organismos ACREDITADOS por ENAC como el Laboratorio Oficial J.M. de Madariaga (ON Nº 0163), IMPRESCINDIBLE PARA CUMPLIR LA DIRECTIVA 2014/34/UE ATEX y AENOR de forma voluntaria.
Ser el primer fabricante español
en lograr la “N” de producto certificado de AENOR para su gama de Detectores de Gas: Domésticos e Industriales.
Cumplir con el reto
de ampliar la Garantía de nuestros fabricados de DOS a TRES y CINCO AÑOS DE GARANTÍA contra todo defecto de fabricación.
Entregar con todos los productos
un MANUAL DE USUARIO amplio y entendible. Imprescindible para una correcta instalación y uso, debiendo estar en el idioma del mercado de consumo.
Entregar con todos los productos
una DECLARACIÓN UE DE CONFORMIDAD. Documento obligatorio por el cual el FABRICANTE asume la responsabilidad del producto puesto en el mercado.
Respetar las normas entregando
con todos sus fabricados un COMPROBADOR DE BUEN FUNCIONAMIENTO, imprescindible para validar el correcto funcionamiento del sistema de detección de gases tras su instalación inicial y posteriores comprobaciones.