SOCIÉTÉ
Nous proposons des solutions globales pour la détection de gaz, un service de conseil et un soutien technique sur nos produits.
Nos équipements protègent des installations dans les domaines industriel, collectif, commercial et domestique. Des milliers d’installations dans des usines, logements, caves, stations-service, entreprises agroalimentaires, stations d'épuration, laboratoires et salles de machines attestent nos compétence.
HISTOIRE
C.A.E., S.L. (Comercial de Aplicaciones Electrónicas, S.L.) s'est inscrite en février 1990 au nouveau Code des Sociétés, poursuivant ainsi son activité de conception, fabrication, commercialisation et réparation de systèmes de sécurité pour installations à gaz qu'elle développait déjà avec la FIDEGAS. ® depuis 1984. L'entreprise, basée à Donostia – San Sebastián, continue sur le marché comme l'un des référence dans son domaine.
Sécurité et qualité certifiées
FIDEGAS® est une marque de prestige qui s'est forgé sa renommée grâce à la qualité de ses produits et à un catalogue étendu avec une gamme de références capable de répondre aux besoins du marché.
Certains disent que leurs produits sont bons…Nous, nous le certifions.
C.A.E., S.L. investit en permanence en recherche et développement afin de proposer des produits toujours plus innovants.
C.A.E., S.L. possède son propre laboratoire avec les meilleurs équipements et un département d’ingénierie hautement qualifié.
C.A.E., S.L. crée et fabrique l’intégralité de ses produits en suivant des procédures contrôlées par audit.
Le système de management de la qualité de C.A.E., S.L. est certifié suivant la norme ISO 9001:2015.
C.A.E., S.L. garantit le respect des normes pour tous ses produits. La compagnie est certifiée par des organismes notifiés agréés et possède en plus la marque N de produit AENOR.
C.A.E., S.L. garantit des délais de livraison courts et adaptés aux besoins des clients.
NOS PRINCIPES
Notre philosophie d’entreprise est fondée sur trois principes fondamentaux:
La SÉCURITÉ et la FIABILITÉ des produits fabriqués, pour la tranquillité et le bien-être de nos clients. Avec la garantie d’un fonctionnement sûr 365 jours par an, 24 h/24, pendant plusieurs années.
La QUALITÉ des produits fabriqués et la FORMATION donnée à nos clients, afin d’obtenir des niveaux de performance adéquats et permanents.
L’excellence du SERVICE APRÈS-VENTE, comme vocation professionnelle de toute l’équipe humaine qui forme l’entreprise.
Nos engagements
FIDEGAS®, une marque de confiance
RÉPONSE
Répondre aux questions reçues ou besoins évoqués dans un délai maximum de 48 heures (jours ouvrables).
SERVICE DE REMPLACEMENT
Nous mettons à la disposition de nos clients le Service de Remplacement, afin de maintenir la sécurité de l’installation et de minimiser les frais de déplacement.
SERVICE TECHNIQUE
Service technique et conseil du fabricant : nous nous engageons à l’envoi d’un devis sous 2 jours et au respect du délai de livraison.
RÉPARATIONS GARANTIES
Service technique et conseil du fabricant : nous nous engageons à l’envoi d’un devis sous 2 jours et au respect du délai de livraison.
Participer activement
aux comités de normalisation espagnols et internationaux.
Respecter
les directives applicables et le cahier des charges technique adéquat.
Respecter
le système de management de la qualité certifié par AENOR, UNE-EN ISO 9001:2015.
Certifier ses produits
à travers des organismes AGRÉÉS par l’ENAC, comme le laboratoire officiel J.M. de Madariaga (ON Nº 0163), INDISPENSABLE POUR L’APPLICATION DE LA DIRECTIVE 2014/34/UE ATEX et de manière volontaire, de la directive AENOR.
Être le premier fabricant espagnol
à obtenir la marque « N » de l’AENOR pour sa gamme de Détecteurs de Gaz : domestiques et industriels.
Relever le défi
d’étendre la garantie de nos produits fabriqués de DEUX à TROIS et CINQ ANS contre tout défaut de fabrication.
Remettre avec tous les produits
une NOTICE D’UTILISATION développée et compréhensible, dans la langue du marché de consommation. Indispensable pour une installation et une utilisation correctes.
Remettre avec tous les produits
une DÉCLARATION UE DE CONFORMITÉ. Document obligatoire par lequel le FABRICANT assume la responsabilité du produit mis sur le marché.
Respecter les normes en remettant
avec tous ses produits fabriqués un TEST DE BON FONCTIONNEMENT, indispensable pour valider le fonctionnement correct du système de détection de gaz après son installation initiale et les vérifications postérieures.