EMPRESA
Oferecemos soluções globais para a deteção de gases, serviços de consultoria e assistência técnica para os nossos produtos.
Os nossos equipamentos protegem as instalações industriais, colectivas, comerciais e domésticas. Milhares de instalações em fábricas, habitações, adegas, estações de serviço, empresas, empresas agro-alimentares, estações de tratamento de águas, laboratórios e salas de máquinas são a nossa garantia.
HISTÓRIA
A C.A.E., S.L. (Comercial de Aplicaciones Electrónicas, S.L.) foi registada em fevereiro de 1990 sob a nova Lei das Sociedades Comerciais, continuando a sua atividade de conceção, fabrico, comercialização e reparação de sistemas de segurança para instalações de gás, que vinha a desenvolver sob a marca FIDEGAS® desde 1984. A empresa, com sede em Donostia - San Sebastián, continua a ser uma das empresas líderes no seu sector.
Segurança e qualidade certificadas
FIDEGAS® é uma marca de prestígio que construiu a sua reputação com base na qualidade dos seus produtos e num vasto catálogo com uma gama de referências capaz de responder às necessidades do mercado.
Alguns dizem que os seus produtos são bons... Nós certificamo-los.
A C.A.E., S.L. investe na investigação e no desenvolvimento contínuos, a fim de oferecer produtos cada vez mais inovadores.
A C.A.E., S.L. tem o seu próprio laboratório altamente equipado e um departamento de engenharia altamente qualificado.
A C.A.E.,S.L. concebe e fabrica todos os seus produtos seguindo procedimentos auditados.
A C.A.E.,S.L. tem um sistema de gestão da qualidade certificado de acordo com as normas ISO 9001:2015.
A C.A.E., S.L. garante a conformidade regulamentar dos seus produtos. Certificada por organismos notificados acreditados, possui também o número de produto AENOR N
A C.A.E.,S.L. assume prazos de entrega curtos e adaptados às necessidades dos clientes.
Princípios
A nossa filosofia empresarial baseia-se em três princípios fundamentais:
A SEGURANÇA e a FIABILIDADE dos produtos fabricados para a tranquilidade e o bem-estar dos nossos clientes. Garantir um funcionamento seguro durante 365 dias x 24 horas x anos.
A QUALIDADE dos produtos fabricados e a FORMAÇÃO dos nossos clientes com o objetivo de alcançar níveis de eficácia adequados e permanentes.
Excelência no SERVIÇO DE PÓS-VENDA como vocação profissional de toda a equipa que compõe a empresa.
Os nossos compromissos
FIDEGAS®, uma marca de confiança
RÉPONSE
Responder às questões ou necessidades recebidas num prazo máximo de 48 horas (dias úteis).
SERVIÇO DE SUBSTITUIÇÃO
Oferecemos aos nossos clientes o Serviço de Substituição, para manter a segurança da instalação e minimizar os custos de deslocação.
SERVIÇO TÉCNICO
Serviço técnico e aconselhamento do fabricante: num prazo de 2 dias, comprometemo-nos a enviar um orçamento e a respeitar o prazo de entrega.
REPARAÇÕES GARANTIDAS
Serviço técnico e aconselhamento do fabricante: no prazo de 2 dias, comprometemo-nos a enviar um orçamento e a respeitar o prazo de entrega.
Participar ativamente
nos Comités de Normalização Espanhol e Internacional.
Cumprir com
as diretivas de aplicação e o dossier técnico adequado.
Cumprir com
o Sistema de Gestão da Qualidade da AENOR, UNE-EN ISO 9001:2015.
Certificar os seus produtos
por Organizações ACREDITADAS pela ENAC, como o Laboratório Oficial J.M. de Madariaga (ON Nº 0163), IMPRESCINDÍVEL PARA CUMPRIR A DIRECTIVA 2014/34/UE ATEX e AENOR numa base voluntária.
Ser o primeiro fabricante espanhol
na obtenção da certificação de produto “N” da AENOR para a sua gama de Detectores de Gás: Domésticos e Industriais.
Enfrentar o desafio
alargar a garantia dos nossos produtos de DOIS para TRÊS e CINCO ANOS de garantia contra todos os defeitos de fabrico.
Entrega com todos os produtos
um MANUAL DO UTILIZADOR completo e compreensível. Indispensável para uma instalação e utilização corretas, deve ser redigido na língua do mercado consumidor.
Entrega com todos os produtos
uma DECLARAÇÃO DE CONFORMIDADE UE. Um documento obrigatório através do qual o FABRICANTE assume a responsabilidade pelo produto colocado no mercado.
Respeitar as regras, cumprindo-as
em todos os seus produtos fabricados, um TESTE DE FUNCIONALIDADE, essencial para validar o funcionamento correto do sistema de deteção de gás após a sua instalação inicial e verificações subsequentes.